Durante su gira por el norte de Baja California Sur, Lic. Erick Iván Agúndez Cervantes, Delegado de la PROFECO, atendió ayer alrededor de 30 quejas por parte de ciudadanos de Puerto San Carlos, municipio de Comondú, debido al mal servicio que presta la empresa TELMEX en esa comunidad, tanto en el servicio de internet y telefonía fija.
La queja fue expresada ante las autoridades federales por iniciativa de los consumidores de la comunidad, y ante el gran número de quejas recibidas hacía la empresa TELMEX, se presentó el Lic. Agúndez Cervantes, quien acompañado de su equipo de trabajo, atendió el llamado de los usuarios afectados.
De igual manera el representante de la PROFECO en BCS, reitera que se actuará con apego a las facultades que la ley le confiere a esta institución, además de informar que se continúan recibiendo quejas en la delegación en el municipio de La Paz, y se está dando minucioso seguimiento a este caso.
Por último, Agúndez Cervantes, convocó a la ciudadanía a hacer vales sus derechos como consumidores y sobretodo invita a que se hagan las quejas correspondientes a través del teléfono del consumidor 01800-4688722 y al 122-80-77 y 125-5400.