El IMSS otorgará capacitación a 26 trabajadores
La Delegación Regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Baja California Sur, inauguró el “Taller para la Formación de Nuevos Evaluadores del Premio IMSS a la Competitividad”, que se impartirá a 26 trabajadores, con la finalidad de generar un Plan de Mejora que contribuya a fortalecer los servicios.
El delegado regional, licenciado Francisco Javier Bermúdez Almada, felicitó a cada uno de los trabajadores que participarán en este taller y los exhortó a dar todo su esfuerzo para adquirir nuevos conocimientos y herramientas para el fortalecimiento de los servicios que se otorgan en el Instituto.
El funcionario mencionó que el Director General del IMSS, maestro Mikel Arriola Peñalosa, impulsa un cambio en la política de calidad y servicio, donde la atención médica debe estar caracterizada por lo siguiente: cuidados centrados en el paciente, atención segura, efectiva, oportuna, eficiente y accesible.
Recordó que la actual administración de la Institución promueve a nivel nacional, es decir en las 35 delegaciones del país, la aplicación de acciones específicas para fortalecer la atención médica, con una serie de programas como la atención en urgencias a través del Triage, Unifila para atención a pacientes sin cita, mejor oportunidad de servicio a través del programa de referencia de citas a especialidad, en gestión de camas, cirugías de fin de semana, y en el proceso de abasto.
Destacó que el programa SER-IMSS es un esfuerzo conjunto entre la Institución y el Sindicato para mejorar el buen trato del personal médico y administrativo con los derechohabientes; se compone principalmente de acciones de comunicación interna y de capacitación permanente a todos los trabajadores.
Durante la inauguración, el coordinador delegacional de Competitividad y Capacitación, licenciado Erick Gonzalez Canizalez, explicó que este curso comprende dinámicas para preparar al personal y fortalecer los servicios de las unidades médicas, administrativas y sociales, para que puedan obtener el Premio IMSS a la Competitividad que otorga está Institución anualmente.
Los temas que se expondrán están a cargo de la Coordinación de Competitividad y Capacitación, a través de los instructores licenciado Jorge Humberto Mejía Chávez de la División de Competitividad en Unidades Sociales y del licenciado Roberto Arceo Caso, de la División de Competitividad en Unidades Médicas, quienes compartirán sus conocimientos con cada uno de los presentes.
En el curso se abordarán temas, como: Proyectos Estratégicos de la Dirección General; Etapas del Premio IMSS a la Competitividad; Calendario del Premio IMSS; Esquema y categorías de participación; Generalidades del Modelo Institucional para la Competitividad; Metodología de evaluación; taller de evaluación por criterio usuarios; retroinformación de la evaluación del criterio de usuarios; liderazgo; planeación, entre otros.
